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疑難排解和技術支援
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行 每當我們的技術團隊發佈新版本的戶戶送 Deliveroo 應用程式， Sunmi 接單裝置都會自動更新，讓您的裝置保持最新版本的軟件，並確保發現的漏洞已被修復。如果您遇到問題，例如應用程式無法載入，您可嘗試以下幾種快速修復方法： 重新啟動戶戶送 Deliveroo 應用程式 選擇 Sunmi 接單裝置螢幕右下角的 ☰ 圖示，這將顯示所有已開啟的應用程式 如欲關閉戶戶送 Deliveroo 應用程式，請向上滑動以將其從畫面中刪除 關閉應用程式後，請立即在主畫面重新開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式（若不執行此操作，有機會錯過新訂單通知） 重新登入戶戶送 Deliveroo 應用程式 若要重新登入，您須要清除戶戶送 Deliveroo 應用程式的儲存體。...
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行 每當我們的技術團隊發佈新版本的戶戶送 Deliveroo 應用程式， Sunmi 接單裝置都會自動更新，讓您的裝置保持最新版本的軟件，並確保發現的漏洞已被修復。如果您遇到問題，例如應用程式無法載入，您可嘗試以下幾種快速修復方法： 重新啟動戶戶送 Deliveroo 應用程式 選擇 Sunmi 接單裝置螢幕右下角的 ☰ 圖示，這將顯示所有已開啟的應用程式 如欲關閉戶戶送 Deliveroo 應用程式，請向上滑動以將其從畫面中刪除 關閉應用程式後，請立即在主畫面重新開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式（若不執行此操作，有機會錯過新訂單通知） 重新登入戶戶送 Deliveroo 應用程式 若要重新登入，您須要清除戶戶送 Deliveroo 應用程式的儲存體。...
無法接收新訂單通知
我沒有收到訂單通知 確保 Sunmi 接單裝置上的戶戶送 Deliveroo 應用程式處於開啟狀態，這樣就不會錯過任何訂單。 若您無法聽到或收到訂單通知，請檢查下列的裝置設定是否已啟用： 音效： 將 Sunmi 接單裝置的音量設定為 50% 以上，以便聽到音效通知 🔊。 關閉螢幕保護模式： 確保已停用螢幕保護程式功能。請前往「設定」，選擇「顯示」，然後選擇「休眠」並揀選「永不」。 取代「請勿騷擾」： 前往「設定」，選擇「通知」，然後為戶戶送 Deliveroo 應用程式選取「取代『請勿騷擾』」。 貼士：我們強烈建議您停留在戶戶送 Deliveroo 應用程式版面中，以避免錯過訂單通知。
無法接收新訂單通知
我沒有收到訂單通知 確保 Sunmi 接單裝置上的戶戶送 Deliveroo 應用程式處於開啟狀態，這樣就不會錯過任何訂單。 若您無法聽到或收到訂單通知，請檢查下列的裝置設定是否已啟用： 音效： 將 Sunmi 接單裝置的音量設定為 50% 以上，以便聽到音效通知 🔊。 關閉螢幕保護模式： 確保已停用螢幕保護程式功能。請前往「設定」，選擇「顯示」，然後選擇「休眠」並揀選「永不」。 取代「請勿騷擾」： 前往「設定」，選擇「通知」，然後為戶戶送 Deliveroo 應用程式選取「取代『請勿騷擾』」。 貼士：我們強烈建議您停留在戶戶送 Deliveroo 應用程式版面中，以避免錯過訂單通知。
Sunmi 打印機無法正常運作
Sunmi 打印機如何運作？ Sunmi 接單裝置內置打印機，因此只須激活藍牙，裝置將自動設置為已連接的預設打印機。 如何放置捲筒機紙 輕輕拉起 Sunmi 接單裝置頂部的綠色翻蓋並揭開上蓋，然後將尺寸正確的捲筒紙 (Ø50) 放進打印機內。 如何測試我的打印機是否已成功連接？ 您可參考以下步驟，透過戶戶送 Deliveroo 應用程式打印測試單據： 開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式 前往設定頁面 點擊「打印單據」 您將看到列印的測試單據上寫有「1234」 注意：Sunmi 打印機配備熱感印刷技術，故無須為打印機添置墨水。 我可以將 Sunmi 接單裝置連接到外置打印機嗎？ 我們強烈建議您使用內置打印機，設定更快速簡單。若您想使用其他打印機，或者希望將 Sunmi...
Sunmi 打印機無法正常運作
Sunmi 打印機如何運作？ Sunmi 接單裝置內置打印機，因此只須激活藍牙，裝置將自動設置為已連接的預設打印機。 如何放置捲筒機紙 輕輕拉起 Sunmi 接單裝置頂部的綠色翻蓋並揭開上蓋，然後將尺寸正確的捲筒紙 (Ø50) 放進打印機內。 如何測試我的打印機是否已成功連接？ 您可參考以下步驟，透過戶戶送 Deliveroo 應用程式打印測試單據： 開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式 前往設定頁面 點擊「打印單據」 您將看到列印的測試單據上寫有「1234」 注意：Sunmi 打印機配備熱感印刷技術，故無須為打印機添置墨水。 我可以將 Sunmi 接單裝置連接到外置打印機嗎？ 我們強烈建議您使用內置打印機，設定更快速簡單。若您想使用其他打印機，或者希望將 Sunmi...
網絡連接問題
常見的網絡連接問題及可行的解決方法 我的 Sunmi 接單裝置無法連接到 WiFi 穩定的網絡連接讓您不會錯過任何戶戶送 Deliveroo 訂單，以下是我們對網絡連接問題進行疑難排解的建議。要檢查 Sunmi 接單裝置的 WiFi 連接穩定程度很簡單，您可在主畫面的工具選單中找到「Remote Assistance」，然後查看其狀態： ‘The connection is ready!’（您已連接到 WiFi，並能夠接單） ‘Network is unavailable, please check your WiFi connection.’（請前往系統「設定」，然後檢查 WiFi 網絡及密碼） 貼士：...
網絡連接問題
常見的網絡連接問題及可行的解決方法 我的 Sunmi 接單裝置無法連接到 WiFi 穩定的網絡連接讓您不會錯過任何戶戶送 Deliveroo 訂單，以下是我們對網絡連接問題進行疑難排解的建議。要檢查 Sunmi 接單裝置的 WiFi 連接穩定程度很簡單，您可在主畫面的工具選單中找到「Remote Assistance」，然後查看其狀態： ‘The connection is ready!’（您已連接到 WiFi，並能夠接單） ‘Network is unavailable, please check your WiFi connection.’（請前往系統「設定」，然後檢查 WiFi 網絡及密碼） 貼士：...
我的 Sunmi 接單裝置定格了／沒有顯示任何內容／一片空白
如果您看到螢幕定格了／沒有顯示任何內容／一片空白，請按照以下步驟重啟 Sunmi 接單裝置： 同時按住裝置左邊的電源鍵及音量調大鍵 長按20秒，等待重新啟動 若你未能成功重啟 Sunmi 接單裝置，請先為其充電30分鐘或以上，以確保裝置有充足的電源重新啟動。
我的 Sunmi 接單裝置定格了／沒有顯示任何內容／一片空白
如果您看到螢幕定格了／沒有顯示任何內容／一片空白，請按照以下步驟重啟 Sunmi 接單裝置： 同時按住裝置左邊的電源鍵及音量調大鍵 長按20秒，等待重新啟動 若你未能成功重啟 Sunmi 接單裝置，請先為其充電30分鐘或以上，以確保裝置有充足的電源重新啟動。
如何更改打印裝置偏好設定
如何更改列印設置： 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 您可調教「列印濃度」及字體高度、闊度等 貼士：在商店開始營業前選擇「列印樣式」來測試設定更改，以免出現列印錯誤。 如何重設所有列印設置 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 點擊右上角的「⋮」按鈕 選擇「清除配置」
如何更改打印裝置偏好設定
如何更改列印設置： 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 您可調教「列印濃度」及字體高度、闊度等 貼士：在商店開始營業前選擇「列印樣式」來測試設定更改，以免出現列印錯誤。 如何重設所有列印設置 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 點擊右上角的「⋮」按鈕 選擇「清除配置」
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