疑難排解和技術支援
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行 每當我們的技術團隊發佈新版本的戶戶送 Deliveroo 應用程式, Sunmi 接單裝置都會自動更新,讓您的裝置保持最新版本的軟件,並確保發現的漏洞已被修復。如果您遇到問題,例如應用程式無法載入,您可嘗試以下幾種快速修復方法: 重新啟動戶戶送 Deliveroo 應用程式 選擇 Sunmi 接單裝置螢幕右下角的 ☰ 圖示,這將顯示所有已開啟的應用程式 如欲關閉戶戶送 Deliveroo 應用程式,請向上滑動以將其從畫面中刪除 關閉應用程式後,請立即在主畫面重新開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式(若不執行此操作,有機會錯過新訂單通知) 重新登入戶戶送 Deliveroo 應用程式 若要重新登入,您須要清除戶戶送 Deliveroo 應用程式的儲存體。...
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行
戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行 每當我們的技術團隊發佈新版本的戶戶送 Deliveroo 應用程式, Sunmi 接單裝置都會自動更新,讓您的裝置保持最新版本的軟件,並確保發現的漏洞已被修復。如果您遇到問題,例如應用程式無法載入,您可嘗試以下幾種快速修復方法: 重新啟動戶戶送 Deliveroo 應用程式 選擇 Sunmi 接單裝置螢幕右下角的 ☰ 圖示,這將顯示所有已開啟的應用程式 如欲關閉戶戶送 Deliveroo 應用程式,請向上滑動以將其從畫面中刪除 關閉應用程式後,請立即在主畫面重新開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式(若不執行此操作,有機會錯過新訂單通知) 重新登入戶戶送 Deliveroo 應用程式 若要重新登入,您須要清除戶戶送 Deliveroo 應用程式的儲存體。...
無法接收新訂單通知
我沒有收到訂單通知 確保 Sunmi 接單裝置上的戶戶送 Deliveroo 應用程式處於開啟狀態,這樣就不會錯過任何訂單。 若您無法聽到或收到訂單通知,請檢查下列的裝置設定是否已啟用: 音效: 將 Sunmi 接單裝置的音量設定為 50% 以上,以便聽到音效通知 🔊。 關閉螢幕保護模式: 確保已停用螢幕保護程式功能。請前往「設定」,選擇「顯示」,然後選擇「休眠」並揀選「永不」。 取代「請勿騷擾」: 前往「設定」,選擇「通知」,然後為戶戶送 Deliveroo 應用程式選取「取代『請勿騷擾』」。 貼士:我們強烈建議您停留在戶戶送 Deliveroo 應用程式版面中,以避免錯過訂單通知。
無法接收新訂單通知
我沒有收到訂單通知 確保 Sunmi 接單裝置上的戶戶送 Deliveroo 應用程式處於開啟狀態,這樣就不會錯過任何訂單。 若您無法聽到或收到訂單通知,請檢查下列的裝置設定是否已啟用: 音效: 將 Sunmi 接單裝置的音量設定為 50% 以上,以便聽到音效通知 🔊。 關閉螢幕保護模式: 確保已停用螢幕保護程式功能。請前往「設定」,選擇「顯示」,然後選擇「休眠」並揀選「永不」。 取代「請勿騷擾」: 前往「設定」,選擇「通知」,然後為戶戶送 Deliveroo 應用程式選取「取代『請勿騷擾』」。 貼士:我們強烈建議您停留在戶戶送 Deliveroo 應用程式版面中,以避免錯過訂單通知。
Sunmi 打印機無法正常運作
Sunmi 打印機如何運作? Sunmi 接單裝置內置打印機,因此只須激活藍牙,裝置將自動設置為已連接的預設打印機。 如何放置捲筒機紙 輕輕拉起 Sunmi 接單裝置頂部的綠色翻蓋並揭開上蓋,然後將尺寸正確的捲筒紙 (Ø50) 放進打印機內。 如何測試我的打印機是否已成功連接? 您可參考以下步驟,透過戶戶送 Deliveroo 應用程式打印測試單據: 開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式 前往設定頁面 點擊「打印單據」 您將看到列印的測試單據上寫有「1234」 注意:Sunmi 打印機配備熱感印刷技術,故無須為打印機添置墨水。 我可以將 Sunmi 接單裝置連接到外置打印機嗎? 我們強烈建議您使用內置打印機,設定更快速簡單。若您想使用其他打印機,或者希望將 Sunmi...
Sunmi 打印機無法正常運作
Sunmi 打印機如何運作? Sunmi 接單裝置內置打印機,因此只須激活藍牙,裝置將自動設置為已連接的預設打印機。 如何放置捲筒機紙 輕輕拉起 Sunmi 接單裝置頂部的綠色翻蓋並揭開上蓋,然後將尺寸正確的捲筒紙 (Ø50) 放進打印機內。 如何測試我的打印機是否已成功連接? 您可參考以下步驟,透過戶戶送 Deliveroo 應用程式打印測試單據: 開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式 前往設定頁面 點擊「打印單據」 您將看到列印的測試單據上寫有「1234」 注意:Sunmi 打印機配備熱感印刷技術,故無須為打印機添置墨水。 我可以將 Sunmi 接單裝置連接到外置打印機嗎? 我們強烈建議您使用內置打印機,設定更快速簡單。若您想使用其他打印機,或者希望將 Sunmi...
網絡連接問題
常見的網絡連接問題及可行的解決方法 我的 Sunmi 接單裝置無法連接到 WiFi 穩定的網絡連接讓您不會錯過任何戶戶送 Deliveroo 訂單,以下是我們對網絡連接問題進行疑難排解的建議。要檢查 Sunmi 接單裝置的 WiFi 連接穩定程度很簡單,您可在主畫面的工具選單中找到「Remote Assistance」,然後查看其狀態: ‘The connection is ready!’(您已連接到 WiFi,並能夠接單) ‘Network is unavailable, please check your WiFi connection.’(請前往系統「設定」,然後檢查 WiFi 網絡及密碼) 貼士:...
網絡連接問題
常見的網絡連接問題及可行的解決方法 我的 Sunmi 接單裝置無法連接到 WiFi 穩定的網絡連接讓您不會錯過任何戶戶送 Deliveroo 訂單,以下是我們對網絡連接問題進行疑難排解的建議。要檢查 Sunmi 接單裝置的 WiFi 連接穩定程度很簡單,您可在主畫面的工具選單中找到「Remote Assistance」,然後查看其狀態: ‘The connection is ready!’(您已連接到 WiFi,並能夠接單) ‘Network is unavailable, please check your WiFi connection.’(請前往系統「設定」,然後檢查 WiFi 網絡及密碼) 貼士:...
我的 Sunmi 接單裝置定格了/沒有顯示任何內容/一片空白
如果您看到螢幕定格了/沒有顯示任何內容/一片空白,請按照以下步驟重啟 Sunmi 接單裝置: 同時按住裝置左邊的電源鍵及音量調大鍵 長按20秒,等待重新啟動 若你未能成功重啟 Sunmi 接單裝置,請先為其充電30分鐘或以上,以確保裝置有充足的電源重新啟動。
我的 Sunmi 接單裝置定格了/沒有顯示任何內容/一片空白
如果您看到螢幕定格了/沒有顯示任何內容/一片空白,請按照以下步驟重啟 Sunmi 接單裝置: 同時按住裝置左邊的電源鍵及音量調大鍵 長按20秒,等待重新啟動 若你未能成功重啟 Sunmi 接單裝置,請先為其充電30分鐘或以上,以確保裝置有充足的電源重新啟動。
如何更改打印裝置偏好設定
如何更改列印設置: 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 您可調教「列印濃度」及字體高度、闊度等 貼士:在商店開始營業前選擇「列印樣式」來測試設定更改,以免出現列印錯誤。 如何重設所有列印設置 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 點擊右上角的「⋮」按鈕 選擇「清除配置」
如何更改打印裝置偏好設定
如何更改列印設置: 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 您可調教「列印濃度」及字體高度、闊度等 貼士:在商店開始營業前選擇「列印樣式」來測試設定更改,以免出現列印錯誤。 如何重設所有列印設置 前往系統「設定」 選擇「內置打印」 點擊右上角的「⋮」按鈕 選擇「清除配置」