開始使用戶戶送
設定您的 Sunmi 接單裝置
如何設定接單裝置以接收戶戶送 Deliveroo 訂單 在準備安裝 Sunmi 接單裝置前,請確認已完成以下步驟: 接單裝置已充滿電 (100%) 可供連接的穩定網路 (無線網絡 / 數據卡適用) 請按照以下步驟安裝 Sunmi 接單裝置,以準備接收訂單: 按下電源按鈕開機(參閱下圖) 點擊箭頭以進入系統 設定語言及時區(GMT+08:00) 連接到 Wi-Fi 確認「開始配置」並等待安裝完成(100%) 在迎新電郵內找到登入資料 開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式並使用您的用戶帳號及密碼登入 選擇適合您的列印設定 選擇「開始營業」即可開始接單 自動更新裝置...
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戶戶送 Deliveroo 營運簡介
了解我們與合作夥伴的營運模式 介紹戶戶送 Deliveroo 基本資訊、獨特優勢及合作夥伴可獲得的服務。 訂單如何運作? 顧客可透過戶戶送 Deliveroo 網站或應用程式(提供 iOS 及 Android 版本)提交訂單。他們只需簡單新增地址即可找到附近的店舖 顧客從餐牌中選擇心儀的食品/貨品,並提交訂單 您在接受訂單後準備每項食品/貨品,然後細心包裝訂單 戶戶送 Deliveroo 外送專員將會在一切就緒後提取訂單及送到顧客手上。顧客可透過戶戶送 Deliveroo 網站或應用程式追蹤訂單進度 為什麼戶戶送 Deliveroo 是最佳外送合作夥伴? 我們致力連繫城中美食/貨品與有需要的顧客。作為一間領先的送遞公司,我們提供頂尖的技術、物流及專業知識,以及享有遍佈全球,訓練有素的外送專員網絡。每張訂單都可被追蹤,而我們的「適時」技術讓您可為顧客打造最出色的體驗,將新鮮熱辣的美食/貨品準時送到。 誰負責送單? 戶戶送 Deliveroo 的合作夥伴可使用我們的外送專員網絡,平均 32...
戶戶送 Deliveroo 營運簡介
了解我們與合作夥伴的營運模式 介紹戶戶送 Deliveroo 基本資訊、獨特優勢及合作夥伴可獲得的服務。 訂單如何運作? 顧客可透過戶戶送 Deliveroo 網站或應用程式(提供 iOS 及 Android 版本)提交訂單。他們只需簡單新增地址即可找到附近的店舖 顧客從餐牌中選擇心儀的食品/貨品,並提交訂單 您在接受訂單後準備每項食品/貨品,然後細心包裝訂單 戶戶送 Deliveroo 外送專員將會在一切就緒後提取訂單及送到顧客手上。顧客可透過戶戶送 Deliveroo 網站或應用程式追蹤訂單進度 為什麼戶戶送 Deliveroo 是最佳外送合作夥伴? 我們致力連繫城中美食/貨品與有需要的顧客。作為一間領先的送遞公司,我們提供頂尖的技術、物流及專業知識,以及享有遍佈全球,訓練有素的外送專員網絡。每張訂單都可被追蹤,而我們的「適時」技術讓您可為顧客打造最出色的體驗,將新鮮熱辣的美食/貨品準時送到。 誰負責送單? 戶戶送 Deliveroo 的合作夥伴可使用我們的外送專員網絡,平均 32...
透過網站加入戶戶送 Deliveroo
成為我們的合作夥伴 商戶可透過提交申請表格成為我們的合作夥伴。在開始之前,您將需要預備以下資料: 商戶基本資料 (店舖名稱、完整地址、菜式類別及企業類別) 商戶負責人的個人資料(名稱、電郵地址及手機號碼) 店舖現時有否提供外賣送單服務 希望加入戶戶送 Deliveroo 平台服務的店舖數量 開展戶戶送 Deliveroo 平台營運 加入後,我們會為您準備並寄出開始合作所需的所有資訊及裝置,包括設有內置打印機的手提接單裝置及 Deliveroo 迎新套裝。商戶可透過授權電郵登入後台 Hub,隨時隨地管理商舖營運。在後台 Hub,您可創建餐牌、管理營業時間、新增或更改銀行戶口等。 戶戶送 Deliveroo 可如何協助拓展您的業務? 善用戶戶送 Deliveroo 的外送專員網絡或您自己的配送團隊 省卻網站建設費用同時助您推廣品牌 透過後台 Hub的數據分析及工具贏得忠實顧客 ...
透過網站加入戶戶送 Deliveroo
成為我們的合作夥伴 商戶可透過提交申請表格成為我們的合作夥伴。在開始之前,您將需要預備以下資料: 商戶基本資料 (店舖名稱、完整地址、菜式類別及企業類別) 商戶負責人的個人資料(名稱、電郵地址及手機號碼) 店舖現時有否提供外賣送單服務 希望加入戶戶送 Deliveroo 平台服務的店舖數量 開展戶戶送 Deliveroo 平台營運 加入後,我們會為您準備並寄出開始合作所需的所有資訊及裝置,包括設有內置打印機的手提接單裝置及 Deliveroo 迎新套裝。商戶可透過授權電郵登入後台 Hub,隨時隨地管理商舖營運。在後台 Hub,您可創建餐牌、管理營業時間、新增或更改銀行戶口等。 戶戶送 Deliveroo 可如何協助拓展您的業務? 善用戶戶送 Deliveroo 的外送專員網絡或您自己的配送團隊 省卻網站建設費用同時助您推廣品牌 透過後台 Hub的數據分析及工具贏得忠實顧客 ...
開始提供外賣自取服務
如何使用外賣自取服務,以及自取訂單的預備程序 外賣自取服務讓戶戶送 Deliveroo 顧客可親自前往店舖取餐或貨品,本文將協助您做好準備。 您需要準備的事項 在商戶開始接受外賣自取訂單前,您需要先完成以下步驟: 為顧客提供外賣自取指示 使用標示(我們可提供)為顧客設立清晰的外賣自取點 1. 在戶戶送 Deliveroo 接單裝置上填寫外賣自取指示 您可在戶戶送 Deliveroo 接單裝置上處理外賣自取訂單。如何新增給自取顧客的指示: 前往戶戶送 Deliveroo 應用程式中的「設定」 點擊「自取訂單」旁的鉛筆圖示並輸入指示(請參見下圖) 相關文章 如何管理外賣自取訂單 還有其他疑問嗎? 請透過後台 Hub的「幫助」功能聯絡本地合作夥伴卓越營運團隊。
開始提供外賣自取服務
如何使用外賣自取服務,以及自取訂單的預備程序 外賣自取服務讓戶戶送 Deliveroo 顧客可親自前往店舖取餐或貨品,本文將協助您做好準備。 您需要準備的事項 在商戶開始接受外賣自取訂單前,您需要先完成以下步驟: 為顧客提供外賣自取指示 使用標示(我們可提供)為顧客設立清晰的外賣自取點 1. 在戶戶送 Deliveroo 接單裝置上填寫外賣自取指示 您可在戶戶送 Deliveroo 接單裝置上處理外賣自取訂單。如何新增給自取顧客的指示: 前往戶戶送 Deliveroo 應用程式中的「設定」 點擊「自取訂單」旁的鉛筆圖示並輸入指示(請參見下圖) 相關文章 如何管理外賣自取訂單 還有其他疑問嗎? 請透過後台 Hub的「幫助」功能聯絡本地合作夥伴卓越營運團隊。
店鋪自行送單 - 接受和準備訂單 (M+)
詳述自行送單時接受和準備訂單的方式,以及提供您在接單裝置和列印的訂單收據上的資訊。 了解接單裝置上的預設頁面 繁忙模式 選單 開始營業 收到訂單時 收到新訂單時,接單裝置會發出提示音效(確保裝置音量充足)並彈出新視窗顯示訂單詳情。如有需要,您可在此調整準備及送單所需時間,讓顧客知道訂單抵達的預計時間。 送單時間 調整時間 顧客詳情 訂單詳情 接受訂單 拒絕訂單 如果您因任何原因需要拒絕訂單,點擊「不能接受訂單」並選擇相關原因。如您未能於 10 分鐘內接單,系統將自動為您拒絕訂單。 接受訂單後 該訂單會顯示在接單裝置左側的訂單清單上,您可隨時點擊查看訂單詳情。訂單旁的計時器將顯示您尚餘多少時間為顧客準備訂單。包裝訂單前,需重複確認顧客的食品敏感資訊。記得在您的外送專員離開店舖時將訂單標記為「運送中」,以便我們通知顧客訂單的最新情況。 進行中的訂單 送單時間 運送中 如果訂單遲到,計時器將顯示已遲到的時間,並發出響鬧提醒店舖職員。 列印的收據 列印的收據上顯示了所有訂單及顧客的資訊,包括接駁至顧客的熱線及密碼。為了保障顧客的私隱,如果您需要聯絡顧客,您必須透過致電收據上的熱線並輸入所示密碼。 已完成的訂單...
店鋪自行送單 - 接受和準備訂單 (M+)
詳述自行送單時接受和準備訂單的方式,以及提供您在接單裝置和列印的訂單收據上的資訊。 了解接單裝置上的預設頁面 繁忙模式 選單 開始營業 收到訂單時 收到新訂單時,接單裝置會發出提示音效(確保裝置音量充足)並彈出新視窗顯示訂單詳情。如有需要,您可在此調整準備及送單所需時間,讓顧客知道訂單抵達的預計時間。 送單時間 調整時間 顧客詳情 訂單詳情 接受訂單 拒絕訂單 如果您因任何原因需要拒絕訂單,點擊「不能接受訂單」並選擇相關原因。如您未能於 10 分鐘內接單,系統將自動為您拒絕訂單。 接受訂單後 該訂單會顯示在接單裝置左側的訂單清單上,您可隨時點擊查看訂單詳情。訂單旁的計時器將顯示您尚餘多少時間為顧客準備訂單。包裝訂單前,需重複確認顧客的食品敏感資訊。記得在您的外送專員離開店舖時將訂單標記為「運送中」,以便我們通知顧客訂單的最新情況。 進行中的訂單 送單時間 運送中 如果訂單遲到,計時器將顯示已遲到的時間,並發出響鬧提醒店舖職員。 列印的收據 列印的收據上顯示了所有訂單及顧客的資訊,包括接駁至顧客的熱線及密碼。為了保障顧客的私隱,如果您需要聯絡顧客,您必須透過致電收據上的熱線並輸入所示密碼。 已完成的訂單...
戶戶送外送專員送單 - 接受和準備外送訂單
了解戶戶送 Deliveroo 的訂單流程、如何接受訂單及如何在戶戶送 Deliveroo 接單裝置上追蹤外送專員詳情 戶戶送 Deliveroo 訂單流程 以下是從顧客提交訂單,至食品/貨品送到顧客門前的訂單流程。 了解接單裝置上的預設頁面 您可在預設頁面上查看及管理所有訂單。 繁忙模式 選單 開始營業 在接單裝置上接受外送訂單 收到新訂單時,接單裝置會發出提示音效(確保裝置音量充足)並彈出新視窗顯示訂單詳情。 取單時間:您須要在此時間前準備好訂單以便外送專員領取 顧客詳情 訂單詳情 接受訂單 拒絕訂單 接受送單訂單後 訂單會顯示在訂單清單上,點擊即可查看詳情。請在接受訂單後隨即開始準備,確保商品準時預備好。 進行中的訂單 外送專員距離:指外送專員與店舖之間的距離 取單時間:您須要在此時間前準備好訂單 ...
戶戶送外送專員送單 - 接受和準備外送訂單
了解戶戶送 Deliveroo 的訂單流程、如何接受訂單及如何在戶戶送 Deliveroo 接單裝置上追蹤外送專員詳情 戶戶送 Deliveroo 訂單流程 以下是從顧客提交訂單,至食品/貨品送到顧客門前的訂單流程。 了解接單裝置上的預設頁面 您可在預設頁面上查看及管理所有訂單。 繁忙模式 選單 開始營業 在接單裝置上接受外送訂單 收到新訂單時,接單裝置會發出提示音效(確保裝置音量充足)並彈出新視窗顯示訂單詳情。 取單時間:您須要在此時間前準備好訂單以便外送專員領取 顧客詳情 訂單詳情 接受訂單 拒絕訂單 接受送單訂單後 訂單會顯示在訂單清單上,點擊即可查看詳情。請在接受訂單後隨即開始準備,確保商品準時預備好。 進行中的訂單 外送專員距離:指外送專員與店舖之間的距離 取單時間:您須要在此時間前準備好訂單 ...