增長業務
讓您的餐牌在戶戶送 Deliveroo 上脫穎而出
本文將說明餐牌的不同部分,如何編排餐牌,以及在戶戶送 Deliveroo 上善用餐牌 餐牌是令您與眾不同的關鍵所在。設計餐牌時,應考慮餐牌上的食品數量、食品本身和餐牌的編排方式。這些因素對吸引新顧客而言必不可少。 餐牌細分 在戶戶送 Deliveroo 上呈現吸引顧客的餐牌的幾個必備要素: 封面照片:展示您的品牌和吸引顧客進入餐牌頁面。 餐廳簡介:位於餐牌頁面頂部,介紹您的店舖特色。我們建議您簡述品牌故事或解釋建立品牌的理念(字數應介乎 200 至 245 個字元之間)。 類別名稱:餐牌內的分類(例如:沙律、主菜和甜品)。目標是協助顧客輕鬆瀏覽餐牌和理解餐牌內容。 類別描述:應解釋分類的原因,並且突出與類別相關的主要成份。 產品名稱:菜式/產品的名稱。 產品描述:應向顧客提供該菜式/產品的所有資訊,包括成份和致敏原。前 60 個字元最為重要,因為餐牌頁面會省略隨後的描述,只有在顧客點擊進入項目後才會顯示。 產品照片:顧客瀏覽餐牌頁面時會看到這些菜式/產品的照片。餐牌上各個項目的相應照片能幫助顧客選購。 餐牌排列方式 在戶戶送 Deliveroo 有多類的排列方式。以下三種最常見: 單點餐牌:此類餐牌根據用餐順序或時間編排。例子有以用餐順序排列的前菜、主菜及甜點,或以時間排列的早餐、午餐及晚餐。...
讓您的餐牌在戶戶送 Deliveroo 上脫穎而出
本文將說明餐牌的不同部分,如何編排餐牌,以及在戶戶送 Deliveroo 上善用餐牌 餐牌是令您與眾不同的關鍵所在。設計餐牌時,應考慮餐牌上的食品數量、食品本身和餐牌的編排方式。這些因素對吸引新顧客而言必不可少。 餐牌細分 在戶戶送 Deliveroo 上呈現吸引顧客的餐牌的幾個必備要素: 封面照片:展示您的品牌和吸引顧客進入餐牌頁面。 餐廳簡介:位於餐牌頁面頂部,介紹您的店舖特色。我們建議您簡述品牌故事或解釋建立品牌的理念(字數應介乎 200 至 245 個字元之間)。 類別名稱:餐牌內的分類(例如:沙律、主菜和甜品)。目標是協助顧客輕鬆瀏覽餐牌和理解餐牌內容。 類別描述:應解釋分類的原因,並且突出與類別相關的主要成份。 產品名稱:菜式/產品的名稱。 產品描述:應向顧客提供該菜式/產品的所有資訊,包括成份和致敏原。前 60 個字元最為重要,因為餐牌頁面會省略隨後的描述,只有在顧客點擊進入項目後才會顯示。 產品照片:顧客瀏覽餐牌頁面時會看到這些菜式/產品的照片。餐牌上各個項目的相應照片能幫助顧客選購。 餐牌排列方式 在戶戶送 Deliveroo 有多類的排列方式。以下三種最常見: 單點餐牌:此類餐牌根據用餐順序或時間編排。例子有以用餐順序排列的前菜、主菜及甜點,或以時間排列的早餐、午餐及晚餐。...
Marketer:透過吸引及可留住新顧客的市場推廣活動來持續增長業務
Marketer 是供商戶於我們的平台上向顧客推廣的自助市場推廣平台。戶戶送 Deliveroo 希望協助您吸引新顧客、提升訂單量並令現有顧客繼續回購 。我們的自助市場推廣平台 Marketer 就是推動合作夥伴業務增長的工具之一,讓您可重點針對顧客群推出優惠。 選擇 Marketer 類型 1. Marketer 提供以下兩種類型的優惠: 訂單總值:全單折扣,需訂購滿最低消費額(適合用於增加訂單量和吸引新顧客) 指定餐點:餐牌中選擇多達 10 種產品進行折扣,需訂購滿最低消費額(適合推廣高利潤產品或為指定日子建立優惠) 2. 顧客群 選擇優惠類型後,即可選擇針對的顧客群: 所有顧客:所有在戶戶送 Deliveroo 上訂餐的顧客 戶戶送 Plus 會員:比任何其他顧客群更有可能成為忠實顧客的 Deliveroo...
Marketer:透過吸引及可留住新顧客的市場推廣活動來持續增長業務
Marketer 是供商戶於我們的平台上向顧客推廣的自助市場推廣平台。戶戶送 Deliveroo 希望協助您吸引新顧客、提升訂單量並令現有顧客繼續回購 。我們的自助市場推廣平台 Marketer 就是推動合作夥伴業務增長的工具之一,讓您可重點針對顧客群推出優惠。 選擇 Marketer 類型 1. Marketer 提供以下兩種類型的優惠: 訂單總值:全單折扣,需訂購滿最低消費額(適合用於增加訂單量和吸引新顧客) 指定餐點:餐牌中選擇多達 10 種產品進行折扣,需訂購滿最低消費額(適合推廣高利潤產品或為指定日子建立優惠) 2. 顧客群 選擇優惠類型後,即可選擇針對的顧客群: 所有顧客:所有在戶戶送 Deliveroo 上訂餐的顧客 戶戶送 Plus 會員:比任何其他顧客群更有可能成為忠實顧客的 Deliveroo...
餐廳列表
餐廳列表排位和如何吸引新顧客與現有顧客的所有須知內容 個人化 我們持續改善向顧客展示商戶的方式,為求為每位顧客提供更客製化和個人化的訂單體驗。 為何要為顧客提供個人化體驗? 餐廳列表為顧客推薦最適合其喜好的餐廳/生活百貨。商戶的排名會根據顧客的訂單習慣及時間而定。例如,經常訂購健康產品的顧客會在餐廳列表較高位置看到有關清淡食品/產品的商戶餐牌。而當顧客在早餐時段瀏覽餐牌,餐廳列表較高位置將顯示可供應早餐的商戶餐牌。這樣顧客能更快看到想訂購的美食/產品,獲得更好的體驗。這代表有可能向您訂餐的相關顧客和舊顧客都有更大機會看到您的餐牌,有助您的顧客建立忠誠度。 為什麼我的店舖沒有出現在餐廳列表上? 商戶必須位於顧客輸入地址的送餐範圍內才會出現在餐廳列表上。當區內訂單量超出外送專員數量時,商戶的送單範圍會暫時收窄以確保送單服務水平及商品以良好的狀態按時送達。此外,在非營業時間中,店舖將不會顯示於餐廳列表上。請保持更新營業時間,並確保您已在接單裝置/後台 Hub上開啟「開始營業」。 新店舖在餐廳列表中的排位如何? 為了給新加入戶戶送 Deliveroo 平台的餐廳一個好開始,我們在前 30 天會暫時給予較高排位。在這 30 天過後,餐廳排位將以劃一方式計算。 如何在餐廳列表中獲得較前的排位? 您可透過幾個因素在餐廳列表中獲得較前的排位。重要的因素包括: 1. 評分 評分可能影響您在列表中的位置。因此,您應保持送單準時、包裝穩固和盡量減少投訴來保持高評分。您可閱讀此協助文章進一步了解如何提高評分 (HCA 410)。 2. 餐牌圖片 餐牌上有食物/貨品照片的商戶總訂單量可提升 24%。請閱讀此協助文章,進一步了解透過拍攝展示美食的重要性...
餐廳列表
餐廳列表排位和如何吸引新顧客與現有顧客的所有須知內容 個人化 我們持續改善向顧客展示商戶的方式,為求為每位顧客提供更客製化和個人化的訂單體驗。 為何要為顧客提供個人化體驗? 餐廳列表為顧客推薦最適合其喜好的餐廳/生活百貨。商戶的排名會根據顧客的訂單習慣及時間而定。例如,經常訂購健康產品的顧客會在餐廳列表較高位置看到有關清淡食品/產品的商戶餐牌。而當顧客在早餐時段瀏覽餐牌,餐廳列表較高位置將顯示可供應早餐的商戶餐牌。這樣顧客能更快看到想訂購的美食/產品,獲得更好的體驗。這代表有可能向您訂餐的相關顧客和舊顧客都有更大機會看到您的餐牌,有助您的顧客建立忠誠度。 為什麼我的店舖沒有出現在餐廳列表上? 商戶必須位於顧客輸入地址的送餐範圍內才會出現在餐廳列表上。當區內訂單量超出外送專員數量時,商戶的送單範圍會暫時收窄以確保送單服務水平及商品以良好的狀態按時送達。此外,在非營業時間中,店舖將不會顯示於餐廳列表上。請保持更新營業時間,並確保您已在接單裝置/後台 Hub上開啟「開始營業」。 新店舖在餐廳列表中的排位如何? 為了給新加入戶戶送 Deliveroo 平台的餐廳一個好開始,我們在前 30 天會暫時給予較高排位。在這 30 天過後,餐廳排位將以劃一方式計算。 如何在餐廳列表中獲得較前的排位? 您可透過幾個因素在餐廳列表中獲得較前的排位。重要的因素包括: 1. 評分 評分可能影響您在列表中的位置。因此,您應保持送單準時、包裝穩固和盡量減少投訴來保持高評分。您可閱讀此協助文章進一步了解如何提高評分 (HCA 410)。 2. 餐牌圖片 餐牌上有食物/貨品照片的商戶總訂單量可提升 24%。請閱讀此協助文章,進一步了解透過拍攝展示美食的重要性...
用照片展示美食
了解效果出色的照片可如何提升營業額,以及戶戶送 Deliveroo 提供的專業攝影服務 食物/貨品照片的質素是商戶在戶戶送 Deliveroo 上脫穎而出的關鍵要素。效果出色的照片會鼓勵顧客在瀏覽商戶列表時點擊您的餐牌,並有助他們了解您的菜式質素。 餐牌上有食物/貨品照片的商戶總訂單量可提升 24%。 封面圖片是什麼?為什麼這很重要? 顧客在瀏覽戶戶送 Deliveroo 時,第一眼看到的就是餐廳/生活百貨的封面圖片。 封面圖片的作用在於展示您的美食/商品、吸引顧客並鼓勵他們選擇您的餐牌。與不設封面圖片的商戶相比,設有封面圖片的商戶在餐廳列表上的排序較前,亦能吸引更多顧客瀏覽其餐牌。 食品/貨品照片是什麼? 顧客使用戶戶送 Deliveroo 尋找新餐廳及生活百貨,附有食品/貨品照片的餐牌讓顧客可更輕易決定要訂購的商品。 配有照片的個別菜式/貨品越多,顧客越有機會在瀏覽您的餐牌後決定下單。 我可如何令餐廳/生活百貨脫穎而出?專業攝影服務 我們為合作夥伴提供專業攝影服務,有助您的餐廳/生活百貨脫穎而出。我們共有兩款套餐可供選擇: 2 小時攝影 (約 20-30 款食品) 3...
用照片展示美食
了解效果出色的照片可如何提升營業額,以及戶戶送 Deliveroo 提供的專業攝影服務 食物/貨品照片的質素是商戶在戶戶送 Deliveroo 上脫穎而出的關鍵要素。效果出色的照片會鼓勵顧客在瀏覽商戶列表時點擊您的餐牌,並有助他們了解您的菜式質素。 餐牌上有食物/貨品照片的商戶總訂單量可提升 24%。 封面圖片是什麼?為什麼這很重要? 顧客在瀏覽戶戶送 Deliveroo 時,第一眼看到的就是餐廳/生活百貨的封面圖片。 封面圖片的作用在於展示您的美食/商品、吸引顧客並鼓勵他們選擇您的餐牌。與不設封面圖片的商戶相比,設有封面圖片的商戶在餐廳列表上的排序較前,亦能吸引更多顧客瀏覽其餐牌。 食品/貨品照片是什麼? 顧客使用戶戶送 Deliveroo 尋找新餐廳及生活百貨,附有食品/貨品照片的餐牌讓顧客可更輕易決定要訂購的商品。 配有照片的個別菜式/貨品越多,顧客越有機會在瀏覽您的餐牌後決定下單。 我可如何令餐廳/生活百貨脫穎而出?專業攝影服務 我們為合作夥伴提供專業攝影服務,有助您的餐廳/生活百貨脫穎而出。我們共有兩款套餐可供選擇: 2 小時攝影 (約 20-30 款食品) 3...
「戶戶賞」計劃
更多有關戶戶賞的資訊及如可善用此計劃獎賞忠實的顧客 「戶戶賞」是戶戶送 Deliveroo 的電子印花卡,助您獎賞忠實的顧客及鼓勵他們再次光顧,亦可讓新顧客(包括常消費的 Plus 會員)有更多機會接觸您的品牌。 如何登記推出「戶戶賞」? 您現在可於後台 Hub的 Marketer 頁面登記參與戶戶賞,只需點擊「立即加入戶戶賞」,然後選擇參與計劃的店舖。 Plus 是什麼? Plus 是我們的會員計劃。顧客支付月費後,只要訂單總值超過指定的最低消費額,即可享無限次免運費服務。 獎賞 Plus 會員有什麼好處? Plus 會員的平均訂餐次數是普通顧客的兩倍,因此是商戶理想的目標顧客群。 顧客如何使用戶戶賞? 每當顧客向您提交總值超過 HK$150(不包括平台費用、運費及貼士)的合資格訂單後,便會自動獲得首個印花。顧客可於 30 天內再次提交兩張合資格訂單,完成 3 張訂單後即集齊...
「戶戶賞」計劃
更多有關戶戶賞的資訊及如可善用此計劃獎賞忠實的顧客 「戶戶賞」是戶戶送 Deliveroo 的電子印花卡,助您獎賞忠實的顧客及鼓勵他們再次光顧,亦可讓新顧客(包括常消費的 Plus 會員)有更多機會接觸您的品牌。 如何登記推出「戶戶賞」? 您現在可於後台 Hub的 Marketer 頁面登記參與戶戶賞,只需點擊「立即加入戶戶賞」,然後選擇參與計劃的店舖。 Plus 是什麼? Plus 是我們的會員計劃。顧客支付月費後,只要訂單總值超過指定的最低消費額,即可享無限次免運費服務。 獎賞 Plus 會員有什麼好處? Plus 會員的平均訂餐次數是普通顧客的兩倍,因此是商戶理想的目標顧客群。 顧客如何使用戶戶賞? 每當顧客向您提交總值超過 HK$150(不包括平台費用、運費及貼士)的合資格訂單後,便會自動獲得首個印花。顧客可於 30 天內再次提交兩張合資格訂單,完成 3 張訂單後即集齊...
了解精選廣告的表現
如何理解 Marketer 精選廣告報告及逐漸改善表現 戶戶送 Deliveroo Marketer 精選廣告結束後,您會收到相關的表現報告。您可於以下文章了解如何逐漸改善表現。 主要術語詮釋 報告中的術語及其定義如下。 「餐牌查閱次數」或「查閱次數」 顧客點擊精選廣告並查閱餐牌的次數。您的報告僅計算來自精選廣告的餐牌查閱次數,不包括來自第三方的查閱次數(例如:顧客在戶戶送 Deliveroo 應用程式中搜尋您的餐牌)。 訂單 顧客在點擊精選廣告後下單的次數。如上,這僅包括來自精選廣告的訂單。此次數根據過去 24 小時的數據計算。 新顧客 點擊精選廣告後首次向您訂餐的顧客數量。 已用預算 您在此精選廣告上的總支出。如果該金額少於您為精選廣告設定的預算,您將看到餘額。 一次性精選廣告 精選廣告在結束日期或預算用完或時結束,以先到者為準。 持續推出的精選廣告 所選的預算金額將逢星期一重設,直到您取消為止。 如何理解報告餐牌查閱次數及訂單量 這些指標可顯示點擊精選廣告的顧客數量,以及其後決定下單(及再考慮)的顧客數量。 如果報告上的餐牌查閱次數與訂單量接近,這表示您的餐牌成功吸引顧客下單。否則,不妨考慮優化餐牌以帶來更多訂單。...
了解精選廣告的表現
如何理解 Marketer 精選廣告報告及逐漸改善表現 戶戶送 Deliveroo Marketer 精選廣告結束後,您會收到相關的表現報告。您可於以下文章了解如何逐漸改善表現。 主要術語詮釋 報告中的術語及其定義如下。 「餐牌查閱次數」或「查閱次數」 顧客點擊精選廣告並查閱餐牌的次數。您的報告僅計算來自精選廣告的餐牌查閱次數,不包括來自第三方的查閱次數(例如:顧客在戶戶送 Deliveroo 應用程式中搜尋您的餐牌)。 訂單 顧客在點擊精選廣告後下單的次數。如上,這僅包括來自精選廣告的訂單。此次數根據過去 24 小時的數據計算。 新顧客 點擊精選廣告後首次向您訂餐的顧客數量。 已用預算 您在此精選廣告上的總支出。如果該金額少於您為精選廣告設定的預算,您將看到餘額。 一次性精選廣告 精選廣告在結束日期或預算用完或時結束,以先到者為準。 持續推出的精選廣告 所選的預算金額將逢星期一重設,直到您取消為止。 如何理解報告餐牌查閱次數及訂單量 這些指標可顯示點擊精選廣告的顧客數量,以及其後決定下單(及再考慮)的顧客數量。 如果報告上的餐牌查閱次數與訂單量接近,這表示您的餐牌成功吸引顧客下單。否則,不妨考慮優化餐牌以帶來更多訂單。...